为什么做物业这么受气？

在很多人眼中，物业工作似乎是一份比较稳定的工作，每天的主要职责就是维护小区的秩序、保障设施设备的正常运行以及处理业主的一些日常需求，只有真正从事物业工作的人才能深刻体会到其中的酸甜苦辣，尤其是那常常伴随着的“受气”之感，为什么做物业这么受气呢？

物业工作面对的是形形色色的业主，每个业主都有不同的性格、需求和观念，有些业主对物业服务的要求极高，而且常常以自我为中心，只考虑自己的利益和方便，在小区车位紧张的情况下，有些业主自己没有购买车位，却要求物业必须为其解决停车问题，一旦不能满足，就会对物业工作人员恶语相向，还有些业主对小区的公共设施维护有着不切实际的期望，认为只要交了物业费，小区的一切设施都应该时刻处于完美状态，当设施出现一些小故障，即使物业已经在积极安排维修，他们也会觉得物业不作为，从而发泄不满情绪。

物业工作的性质决定了它需要协调各方的利益和关系，在小区里，物业不仅要面对业主，还要与开发商、供应商、政府相关部门等打交道，开发商遗留的一些问题，如房屋质量问题、规划不合理等，最终都会转嫁到物业身上，业主在遇到这些问题时，往往不会去找开发商理论，而是直接把矛头指向物业，物业夹在中间，既要安抚业主的情绪，又要和开发商沟通协调解决问题，在这个过程中，如果问题不能及时解决，就很容易受到业主的埋怨和指责。

信息沟通不畅也是导致物业受气的一个重要原因，物业在开展一些工作时，比如小区的改造工程、费用调整等，可能由于宣传不到位或者沟通方式不当，没有让业主充分了解相关情况，业主在不知情的情况下，突然看到小区有施工或者费用增加，就会产生误解和不满，而当物业工作人员去解释时，业主可能已经先入为主，不愿意听取解释，甚至认为物业是在找借口，这就使得物业工作人员承受了不必要的委屈。

社会上部分人对物业工作存在偏见，有些人认为物业就是收收钱、看看门，工作轻松又赚钱，他们不了解物业工作的复杂性和辛苦程度，一旦遇到一点不如意的事情，就会把责任归咎于物业，这种偏见也让物业工作人员在工作中常常受到不公正的对待，心里感到憋屈。

虽然做物业工作常常受气，但我们也应该看到这份工作的价值和意义，物业人员的辛勤付出保障了小区的正常运转和业主的生活质量，只要不断提高服务水平，加强与业主的沟通，完善工作流程，相信在未来，物业与业主之间能够建立更加和谐的关系，物业工作也能得到更多的理解和尊重。